Fala pra gente: você está com dificuldades de desbloquear ou entrar no aplicativo Santander, como o Way, e ainda por cima não tem o telefone do banco para receber ajuda? Então continue com a gente porque hoje nós vamos tirar as suas dúvidas!
Hoje em dia, cada vez mais os bancos estão cedendo ao mundo digital e criando contas que podem ser controladas na palma da sua mão. Contudo, essa praticidade pode se transformar em um mar de confusão se você não souber utilizá-las.
A boa notícia, porém, é que esse problema não é difícil de se resolver. Com um passo a passo correto você logo pega o jeito e não fica para trás quando o assunto é uma conta simples e digital.
Pensando nisso, nós separamos este artigo para te ajudar a desbloquear e acessar o seu aplicativo Santander, mas antes, confira só quais são os apps que o banco possui:
Aplicativos Santander: quais são e como funcionam
Antes de mais nada, o banco Santander possui vários aplicativos que ajudam os seus clientes a administrarem as próprias finanças de forma mais prática.
Por oferecer vários serviços, é possível baixar vários apps no celular, como: Santander Empresas, Santander Financiamentos, Santander Pessoas, Esfera App — o programa de fidelidade que o banco utiliza.
Contudo, os principais aplicativos do banco são: Banco Santander Brasil e Santander Way. Você sabe qual é a diferença entre eles?
Banco Santander Brasil
O aplicativo Santander é basicamente um banco completo em suas mãos. É dentro dele que você poderá fazer movimentações, checar o seu saldo, simular empréstimos, pagar contas e assim por diante. Assim, o app Santander está disponível apenas para os correntistas do banco.
Santander Way
O aplicativo Santander Way, por sua vez, é uma opção para quem não deseja abrir uma conta-corrente no banco, mas sim aproveitar os benefícios dos seus cartões de crédito.
Dessa forma, o app Way foi feito para que a administração dos cartões Santander fossem mais práticas, e assim é possível consultar o seu limite, conferir o seu extrato, fazer o bloqueio do cartão em caso de roubo/furto e muito mais.
Como desbloquear o aplicativo Santander e Way
Mas enfim, como fazer quando você acabar de criar uma conta e precisar desbloquear o seu aplicativo Santander e Way? Isso não precisa ser difícil e a gente te explica como! Veja só:
Desbloquear aplicativo Santander por primeiro acesso
Se é o seu primeiro acesso, você poderá entrar no aplicativo Santander e Way e clicar no botão “Acesse sua conta” e digitar o seu CPF e senha que criou na hora que fez a sua conta no banco.
Se você não criou uma senha, então será possível acessar a sua conta informando o seu CPF, data de nascimento, 4 últimos dígitos do cartão juntamente com a senha e, por fim, uma criar a senha do seu app.
Tentativas excedidas
Errou a senha e perdeu o acesso à sua conta? Nesse caso, a melhor solução é ligar para o telefone do aplicativo Santander e Way para que, com a ajuda dos atendentes, você consiga entrar novamente.
Confira só o telefone da Central de Atendimento do Santander:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535;
- Demais localidades: 0800 702 3535;
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007.
Você pode fazer a ligação de segunda a sexta, das 06h às 22h, aos sábados, das 08h às 19h e aos domingos das 08h às 16h.
Esqueceu a senha
Se você esqueceu a sua senha, então é possível acessar o internet banking do Santander ou o seu aplicativo clicando na opção “Esqueci minha senha” e seguindo o passo a passo para recuperá-la. Geralmente, envolve o uso da sua palavra passe.
Mas se você também se esqueceu da sua palavra passe, então entre em contato com o telefone do Santander e Way pela Central de Atendimento que informamos logo acima.
Senha do cartão Santander bloqueada: veja como entrar em contato
Quando você digita a sua senha de forma errada várias vezes, o Santander bloqueia o seu cartão como medida de segurança.
Mas isso não é definitivo e você pode desbloquear o seu cartão entrando em contato com o banco e informando a sua situação.
Se você já tentou entrar em contato com a Central de Atendimento e o seu problema não foi resolvido, você também pode tentar ligar para o SAC 24h para desbloquear o seu cartão no aplicativo Way ou App Santander. Confira os números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 0800 762 7777;
- Exterior: 55 11 3012 3336;
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0401.
Por fim, se ainda assim o seu problema não for resolvido, ainda tem o número da Ouvidoria Santander que funciona de segunda a sexta, das 08h às 22h e aos sábados das 09h às 14h:
- Regiões metropolitanas e outras localidades: 0800 726 0322;
- Exterior: 55 11 3012 0322;
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0301.
Quer mais segurança? Experimente o ID Santander!
O ID Santander é um autenticador que pode servir para você movimentar a sua conta e usar os serviços do banco com mais segurança.
Para ativar o seu, você pode acessar o seu app Santander e seguir o passo a passo indicado pelo banco:
- Em primeiro lugar, acesse as “configurações”;
- Logo depois, clique em “segurança”;
- Por fim, clique em “habilitar ID Santander” e siga as orientações do app.
Pronto! Agora você está mais seguro.
Vale a pena abrir a sua conta no Santander?
Enfim, agora que você já sabe como desbloquear ou entrar no aplicativo Santander, chegou a hora de descobrir se vale a pena criar ou manter a sua conta ativa no banco.
Sem dúvidas, o banco Santander é um dos mais conhecidos dos nossos dias, e está constantemente se atualizando para se adequar aos seus mais novos clientes, que estão cada vez mais digitais.
Todavia, é verdade que o banco possui alguns passos que poderiam ser mais descomplicados, em vez de exigir que os seus clientes liguem para o telefone Santander quando querem resolver algo mais importante, como cancelamento dos seus cartões no app Way e assim por diante.
De qualquer forma, se você não se importa de entrar em contato com os atendentes, vale a pena manter ou fazer a sua conta no Santander, visto que ele possui cartões muito bons e com várias vantagens e outras soluções financeiras benéficas.
Além disso, você pode solicitar um cartão sem criar uma conta-corrente, que é uma boa alternativa para quem quer aproveitar os benefícios do crédito do banco sem criar um compromisso a mais com ele. E aí, o que você prefere?
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