O processo de como funciona para o Banco do Brasil desbloquear cartão por telefone ou app é bem mais simples do se imagina e por isso é necessário conhecer o passo a passo de cada uma dessas plataformas.
Mas quando falamos sobre Banco do Brasil desbloquear cartão e como funciona esse processo via app ou telefone é porque ele não é complicado como se imagina e por isso essas duas maneiras são as mais procuradas.
Entretanto, existem outras maneiras do Banco do Brasil desbloquear cartão que mencionaremos no decorrer desse artigo com segurança e facilidade. Veja detalhes e aproveite!
Como Banco do Brasil desbloquear cartão?
Afinal, como Banco do Brasil desbloquear cartão por telefone e por app da melhor maneira possível? A princípio, o desbloqueio do cartão Ourocard feito por dois apps diferentes: o app BB ou o Ourocard. Saiba como fazer isso pelos dois caminhos, como por exemplo:
1 – Pelo App BB
Primeiramente, para Banco do Brasil desbloquear cartão pelo app BB, faça o seguinte procedimento, como:
- Em primeiro lugar, baixe o app em seu celular disponível para dispositivos Android e iOS;
- Preencha suas informações de login e clique em “Entrar”;
- Acesse o menu principal;
- Clique na opção “Meus cartões”;
- Vá até “Mais opções”;
- Clique em “Liberação de cartão”;
- Preencha os dados solicitados do seu cartão;
- Crie uma senha para utilizá-lo em suas compras;
- Aguarde a conclusão do processo;
2 – Pelo App Ourocard
- A princípio, baixe e acesse o app Ourocard;
- Preencha suas informações de login;
- Escolha o cartão que deseja realizar o desbloqueio;
- Clique em “Liberar”;
- Siga os procedimentos apresentados na tela para liberação.
3 – Como Banco do Brasil desbloquear cartão pelo site?
Contudo, sem dúvidas não é só aprender como Banco do Brasil desbloquear cartão via telefone e app que importa, porque também tem a opção do site oficial, como acontece com o desbloqueio do cartão Hipercard ou Desbloqueio do cartão Alelo:
- Primeiramente, acesse o site oficial do banco;
- Clique em “Acesse sua conta”;
- Preencha com suas informações de login;
- Busque pela opção “Desbloqueio de cartão” ou “Liberação de cartão”;
- Preencha as informações solicitadas e siga os procedimentos apresentados pelo site.
Como desbloquear o cartão Ourocard Fácil pelos canais presenciais?
De acordo com o que mencionamos sobre o processo de como Banco do Brasil desbloquear cartão por telefone, site e app é bom que saiba também via os canais presenciais da financeira.
Sendo assim, para os clientes que desejarem, também existe a possibilidade de seguir o passo a passo de como desbloquear o cartão Ourocard Fácil pelos canais presenciais. Nesse caso, o usuário deverá ir até uma das agências físicas habilitadas, portando o cartão de crédito e outras informações pertinentes.
Portanto, agora, analise todas as etapas para fazer esse procedimento em um dos canais de atendimento físicos do Banco do Brasil com praticidade e segurança, como por exemplo:
1. Vá até um terminal de atendimento
Em resumo, o primeiro passoé se dirigir até um terminal de atendimento autorizado pela financeira. É possível prosseguir com essa operação em uma agência bancária física, nos caixas eletrônicos, ou em postos de autoatendimento pertencentes ao banco.
Ou seja, desde que apresentem um caixa eletrônico com entrada para cartão, o cliente poderá desbloquear seu cartão por esse canal.
2. Insira o cartão na máquina – Banco do Brasil desbloquear cartão
Logo depois de encontrar um posto de autoatendimento eletrônico, o cliente coloca o cartão de crédito na máquina. Sendo assim, o terminal reconhecerá o chip do recurso e o cliente portador, exibindo as informações na tela.
Entretanto, inclusive, ele irá mostrar uma mensagem de bloqueio. Bastaclicar em “continuar” para prosseguir com o desbloqueio através dessa opção sendo bem simples e rápido.
3. Informe os dados do titular
Além disso, em seguida, o terminal de autoatendimento pedirá o CPF do titular e a senha cadastrada no momento de pedido do cartão. Dessa forma, confirmará a identidade do portador do cartão, e continuar com o desbloqueio do Ourocard Fácil de maneira mais simples.
4. Confirme a biometria – Banco do Brasil desbloquear cartão
Aliás, uma vez que a leitura dos dados for concluída, será necessário confirmar a leitura digital da biometria do titular do cartão. Mas caso o cliente já tenha sua digital cadastrada, basta fazer a leitura no local indicado e prosseguir com a operação.
No entanto, se não ter cadastro de biometria, faça essa etapa no próprio terminal de autoatendimento. Será preciso seguir as orientações da máquina, informando os dedos indicados e fazendo a leitura completa.
5. Faça o registro de acesso
Com a leitura do cartão e da digital, será necessário inserir o cartão novamente, para finalizar o desbloqueio. A máquina irá exibir uma mensagem de validação, e o usuário deverá seguir as orientações que aparecem na tela. Por fim, acessará a senha de utilização do cartão, e ele já estará ativo para utilização.
Quais são os canais oficiais de atendimento do banco?
Sem dúvidas o passo a passo de como Banco do Brasil desbloquear cartão por telefone, app, site e é bem simples e rápido. No entanto, o usuário ainda pode ficar com dúvidas sobre o processo. Nesse caso, o BB disponibiliza diversos canais de atendimento para orientações e outras necessidades. Portanto, o Canal de Relacionamento BB atende nos números:
- 4004 0001 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 729 0001 para as demais localidades.
Ou seja, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dessa forma, o cliente poderá falar com um responsável do setor de cartões, e tirar sua dúvida, Além disso, também conta com uma página de contato, com perguntas frequentes e atendimento virtual via chat online. Então, o Banco do Brasil também disponibiliza suas redes sociais para atendimento e dúvidas:
Conclusão
Por fim, será que compensa aprender Banco do Brasil desbloquear cartão? Sim, sem dúvidas que conhecer como funciona todo esse processo é extremamente importante para que facilite o dia a dia de seus clientes. Portanto, analise todos os pontos mencionados e aproveite.
Confira:
