Antes de mais nada, saber como funciona o empréstimo Riachuelo é muito importante antes de fazer o seu, incluindo conhecer suas principais vantagens e taxas para analisar se compensa o investimento.
Aliás, o empréstimo Riachuelo é novidade para grande parte dos clientes, porque estavam acostumados com apenas o cartão de crédito, mas a financeira Midaway tem investido pesado em novas oportunidades para seus clientes.
Sendo assim, a seguir veja mais sobre como funciona o empréstimo Riachuelo, quais suas principais taxas e vantagens para estudar se compensa ou não fazer o seu. Confira!
O empréstimo Riachuelo
Afinal, como funciona o empréstimo Riachuelo e quais as vantagens e tarifas que ele possui? A princípio, apesar de ser muito conhecida por suas lojas de vestuário, a empresa também oferece serviços financeiros, como cartão de crédito Riachuelo, seguros e empréstimos.
Assim, o empréstimo pessoal da Riachuelo é contratado em uma das próprias lojas ou pelos canais de atendimento online ou telefônico. Porém, para que você possa fazer o empréstimo é necessário que você tenha o cartão Riachuelo.
Isso porque ao fazer esse serviço sua análise de crédito já foi feita pela Midway Financeira, que é a empresa financeira ligada à Riachuelo, facilitando todo o processo do empréstimo.
Logo depois de aprovado, é possível retirar o dinheiro diretamente nos caixas da loja ou pedir para que ele caia em conta corrente. O pagamento das parcelas é feito por boleto.
Existem 2 planos de empréstimos disponíveis na Riachuelo. Eles são:
- Saque fácil, que é um crédito pré-aprovado que permite ter acesso até R$ 6 mil diretamente nos caixas da Riachuelo;
- Empréstimo pessoal.
Quais são as condições e as taxas em fazer o empréstimo Riachuelo?
Por outro lado, um dos pontos importantes em entender como funciona o empréstimo Riachuelo antes de fazer o seu é conhecer mais sobre suas vantagens e taxas. Em resumo, o Saque Fácil oferece dinheiro rápido para situações de imprevisto.
O pagamento é feito em até 15x com parcelas fixas. A primeira prestação pode levar até 80 dias para ser cobrada. No entanto, as duas condições têm asteriscos. Ou seja, a Riachuelo deixa claro que pode mudar a qualquer momento o valor do limite disponível e as condições de parcelamento.
Além disso, para o empréstimo Riachuelo, o valor máximo de contratação passa para R$ 7 mil e o dinheiro é depositado na sua conta-corrente. O pagamento também é feito em 15x fixas, com a primeira parcela em até 80 dias.
Portanto, as condições são as mesmas. Mas o que muda é o total contratado no final das contas. Pois em relação às taxas de juros, não existem informações. Falta transparência nesse quesito.
No entanto, em pesquisa no site do BC, está descrito que a taxa de juros média é de 15,51% ao mês, ou seja, fica próxima à cobrada pelos cartões de crédito. Por isso que é tão importante conhecer as taxas antes de pedir o seu empréstimo Riachuelo.
Quais são os canais para contratar o serviço?
Em contrapartida, para pedir os empréstimos Riachuelo é diretamente pelas lojas ou pela Central de Relacionamento. No primeiro caso, basta ir até uma unidade próximo de sua casa. Também é possível ver os endereços no site.
Mas caso prefira a Central de Relacionamento, é preciso entrar em contato por telefone ou chat. Os números e o atendimento em tempo real estão disponíveis direto pelo site da Midway Financeira.
Qual é a reputação da Riachuelo no mercado?
Entretanto, a empresa é mais conhecida por suas lojas e por grandes vantagens oferecidas em seus cartões de crédito. No entanto, quando falamos de empréstimos, o que vale é a Riachuelo e a Midway Financeira.
Inclusive, existem perfis separados para as unidades de venda de roupas e as soluções para crédito no Reclame Aqui. No que se refere ao perfil Lojas Riachuelo e Midway Financeira, a reputação é boa.
Pois a nota geral, que considera de 10 de julho de 2017 ao mesmo dia de 2020, é de 8,3. No total, existem 45.488 reclamações, tendo sido respondidas 44.662 — índice de resposta de 98,2%.
Do total de pessoas que reclamaram, 70,9% voltariam a fazer negócio. O índice de solução atinge 89,3% e a nota do consumidor é de 7,36. Então, considerando apenas os 6 primeiros meses de 2020, o total de reclamações foi de 10.854, com índice de resposta de 97,9% e solução de 87,2%. Do total, 69,1% voltariam a fazer negócio. A nota do consumidor foi de 7,18.
O Reclame Aqui ainda aponta os principais problemas citados pelos consumidores. Eles são:
- Cobrança indevida;
- Divergência de valores;
- Mau atendimento;
- Colocação do nome na lista de negativados do SPC e Serasa.
Algum público pode se beneficiar com o empréstimo Riachuelo?
Contudo, somente quem tem algum cartão de crédito consegue fazer o empréstimo Riachuelo e entender como ele funciona. Por isso, esse é o único público que pode se beneficiar. Caso você não tenha o recurso, precisará contratá-lo e, ter um relacionamento para só depois pedir o crédito necessário.
Meios de contato da empresa
Além disso, o suporte de atendimento ao cliente é um fator decisivo na hora de contratar um serviço. Quanto mais presente é a empresa e quanto mais diversificado é o seu leque de canais, melhor para o cliente.
A Riachuelo/Midway está em vários canais de atendimento ao consumidor, além das centrais de atendimento por telefone e do suporte nas lojas físicas da rede. Você pode entrar em contato com ela através das seguintes formas:
REDES SOCIAIS – Empréstimo Riachuelo
A loja também conta com presença nas principais redes sociais, onde o cliente faz comentários e mandar mensagens privadas:
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Além das plataformas virtuais, a Riachuelo/Midway também conta com canais tradicionais de atendimento ao cliente via telefone.
Consultas, Informações e Serviços transacionais
- 3003.4342 (Capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 701 4342 (Demais localidades);
- Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
SAC
Reclamações, Cancelamentos e Informações públicas
- 0800 721 4033;
- 0800 722 0604;
- Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
OUVIDORIA
Demandas não solucionadas nos demais Canais de Atendimento
0800 727 3255 De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h exceto feriados nacionais.
Conclusão
Por fim, depois de conhecer mais sobre o que é o empréstimo Riachuelo, suas vantagens e taxas, será que compensa mesmo fazer o seu? Sim, compensa muito e trará mais praticidade para conquistar seus objetivos sem tantos juros como em outras financeiras.
Confira:
